Come funziona

Callbix

RELAZIONI DI VALORE

Come funziona Callbix

Il flusso che trasforma ogni chiamata in efficienza e conoscenza.

Adatto ad aziende di ogni settore e di ogni dimensione.

Contatto

Accoglie chiamate e registra i contatti con l’azienda

Risposta

L’AI comprende la richiesta e risponde in tempo reale

Automazione

Crea e gestisce ticket e automazioni

Gestione

Analizza i dati e suggerisce miglioramenti con Report AI

Report e insight

Monitora conversazioni, richieste e performance

Statistiche su chiamate e messaggi gestiti
Tipologie di richieste
Tempi di risposta e risoluzione
Stato dei ticket e attività aperte
Report intelligenti

Attivazione dei moduli e rilascio

Grazie a moduli già pronti, Callbix diventa operativo in pochi giorni.

Definizione del tono e dei canali

Personalizziamo linguaggio e canali d’interazione, come risponditore AI, SMS, WhatsApp, mail, landing page.

Raccolta delle informazioni

Costruiamo la base di conoscenza AI da manuali, FAQ, sito web, email, video, interviste, ecc.

Consulenza e analisi esigenze

Identifichiamo obiettivi e casi d’uso. Es. supporto clienti o gestione prenotazione.

Come realizziamo i progetti Callbix

per aziende piccole e grandi

Callbix è un prodotto validato dal mercato che permette, grazie ai suoi moduli componibili, di essere operativi rapidamente, con basso impatto sull’organizzazione e con costi accessibili.

Dai moduli più semplici, per le piccolissime aziende, a quelli più complessi per aziende più strutturate.

Integrazione dati e software aziendali

Risposte personalizzate e contestualizzate nei processi esistenti

VOIP E WEB

Per integrare richieste, telefonate e risposte con l'AI

MESSAGGISTICA

WhatsApp ed SMS

Prenotazione

Calendari e appuntamenti

ECOMM E RETI DI VENDITA

Informazioni e supporto alla vendita

CRM e Trouble ticketing

Riconoscimento chiamante e gestione ticket

ERP e gestionali

Per risposte real time sui dati

Callbix è già integrato con:
Tim Comunica, Broadsoft, Proxima, 3CX, Wildix, Nethesis, Zoho, Dylog, Giobby, e molto altro.

OpenAI

Abbiamo scelto OpenAI e la adattiamo al contesto del cliente per massimizzarne il valore.

La nostra architettura ci lascia libertà e ci permette di recepire, molto velocemente, ogni innovazione.