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Risponditori automatici telefonici:migliorano la customer experience ?

Risponditori automatici telefonici:migliorano la customer experience ?

I risponditori automatici telefonici  si trovano al centro di un cambiamento radicale nella comunicazione tra aziende e clienti, infatti stanno ridefinendo il concetto stesso di customer experience. Questi sistemi stanno
delle cuffie con microfono sono appoggiate su un lap top su un tavolo di legno

Come funziona un customer care automatizzato?

Con l’espansione della digitalizzazione e dell’intelligenza artificiale si sente sempre più spesso parlare di customer care automatizzato. Ma come funziona esattamente un customer care automatizzato e in che modo può